注文を追跡できますか？
bareMineralsから届く配送確認メールの「Track My Package」をクリックすると、ご注文を追跡できます。アカウントを作成し、注文時にログインしていた場合は、アカウントの「Order History」からもご注文の状況をご確認いただけます。
オンラインではどのようなお支払い方法が利用できますか？
オンライン注文のお支払いには、現在、Visa、MasterCard、Discover、JCB、American Express、およびPINコード付きの商品ギフトカードをご利用いただけます。
自動配送注文のお支払いには、現在、Visa、MasterCard、Discover、American Expressをご利用いただけます。
bareMinerals以外のギフトカードでお買い物の場合は、ギフトカードのご登録をおすすめいたします。現時点では、未登録のギフトカードはご利用いただけません。
ギフトカードを別のギフトカードで購入することはできません。
bareMineralsのギフトカードを購入できますか？
現在、bareMineralsのギフトカードは販売しておりません。
ギフトカードはbareMinerals.comでのご購入にご利用いただけます。その他のbareMinerals販売店ではご利用いただけません。
ギフトカードは複数回ご利用いただけます。ギフトカードは返品・交換、返金、現金への換金はできず、紛失・盗難の場合も、法律およびポリシーで定められている場合を除き、再発行することはできません。
ファイナルセール商品やミステリーアイテムは返品・交換できますか？
ミステリーアイテムや厳選されたセット商品を含むファイナルセール商品は、返品・交換の対象外です。すべての販売は最終的なものとなります。
貴社では動物実験を行っていますか？
bareMineralsは動物実験を行っておらず、これまでも行っておりません。また、動物実験を行うメーカーとは取引しておりません。革新的かつ安全に使用できるよう、最新技術を用いてすべての製品を総合的にテストしています。
児童労働に関する労働基準を遵守していますか？
bareMineralsは、児童労働を行う国内外の企業とは取引しておりませんので、ご安心ください。
小麦、オート麦、ライ麦、大麦由来の成分を含まないbareMineralsの商品はどれですか？
当社の製品の多くには、グルテンの一般的な供給源として知られる大麦、オート麦、ライ麦、スペルト小麦、小麦由来の成分は含まれていません。ただし、製品の製造には幅広い原材料と設備を使用しているため、製品にグルテンの痕跡が全く含まれていないことを確認することはできません。グルテンや当社の処方に含まれる成分について具体的なご質問やご懸念がある場合は、かかりつけの医師にご相談ください。
ピーナッツを含むbareMineralsの商品はどれですか？
当社は、すべての製品において最高レベルの純度を持つ原材料を使用することに努めており、すべての処方について品質および安全性のテストを実施しています。ピーナッツを原材料として使用することはありませんが、製品の製造には幅広い原材料と設備を使用しているため、すべての製品にピーナッツの痕跡が全く含まれていないことを確認することはできません。ピーナッツについて具体的なご質問やご懸念がある場合は、かかりつけの医師にご相談ください。
大豆を含むbareMineralsの商品はどれですか？
多くの化粧品成分は大豆由来です。大豆、または大豆由来の可能性がある成分が含まれていないか、製品の成分表示をご確認ください。また、製品の製造には幅広い原材料と設備を使用しているため、製品に大豆の痕跡が全く含まれていないことを確認することはできません。この成分について具体的なご質問やご懸念がある場合は、かかりつけの医師にご相談ください。
bareMineralsの製品にはPFASが含まれていますか？
bareMineralsの製品には、PFTEを含む意図的に添加されたPFASは含まれていません。
お気に入りのbareMinerals商品が購入できなくなりましたか？
同じくらい気に入っていただける新しいお気に入りを見つけるお手伝いをいたします。
ご注文の商品が必ずお届けできると保証されていますか？
bareMineralsでは、製品を迅速かつ効率的に配送するため、注文処理を自動化しています。申し訳ございませんが、ご注文後は変更またはキャンセルすることはできません。詳細については、返品に関するページをご覧ください。
サンプルを含むご注文の商品すべてのお届けを保証するものではありません。注文処理中に、在庫状況の問題によりご注文の商品をキャンセルする必要があるか判断されます。 ご注文がキャンセルされた場合、未発送の商品については返金いたします。キャンセルされた商品（サンプルを含む）は、注文処理後に代替商品と交換することはできません。
サンプル
サンプルは、購入前に製品をお試しいただくためのもので、購入特典、ロイヤリティ特典、注文に同梱できるサンプルパックなど、さまざまなサンプリングオプションをご用意しています。当社のウェブサイトで選択したすべての サンプル は、商品購入とセットになっており、 サンプルのみを個別に、または注文とは別に発送することはできません。
現在、ご注文が非常に多く寄せられているため、選択したサンプルが発送時に在庫切れとなり、別のサンプルをお届けする場合があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします.
Good Rewardsに関するよくあるご質問
1. 以前Good Rewards会員だった場合、新しいプログラムに再度登録する必要がありますか？
いいえ！以前 bareMinerals Good Rewards会員で、 2025年10月30日以降にウェブサイトにログインしていた場合、新しいポイント価値とティアステータスは、以前の bareMinerals Good Rewardsアカウントに関連付けられていたメールアドレスとともに、新しいプログラムに移行されています。
2025年10月30日以降にbareMinerals.comでGood Rewardsアカウントにログインしていなかった場合、メールアドレスと獲得したポイントは新しいGood Rewardsプログラムには引き継がれません。登録状況をご確認するには、bareMinerals.comアカウントにログインし、Good Rewardsタブへお進みください。自動的に登録されていない場合は、新しいbareMinerals Good Rewards プログラム に登録し、以前獲得したポイントは引き継がれません。
2. どこでお買い物をしてポイントを獲得できますか？
bareminerals.comでお買い物をされた場合、Amazon Buy with Prime、またはカスタマーサービスを通じてご購入された場合に、bareMinerals Good Rewards ポイントを獲得できます。 また、対象店舗のレシートを Good Rewards アカウントにアップロードすることでもポイントを獲得できます。 ご注意：レシートアップロードでポイントを獲得する場合、ティアレベルに関わらず、1ドルのお買い物のごとに1ポイントのみ獲得できます。レシートのアップロードは、アップロード後3営業日以内に承認または却下されます。 対象店舗には以下が含まれます：
- Ulta
- JC Penney Beauty
- Revolve
- Nordstrom （オンラインのみ）
- JC Penney Beauty
- Macy’s
- TikTok Shop
- Sephora （オンラインのみ）
- KohlsのSephora
- QVC
3. 購入せずにポイントを獲得する方法はありますか？
さまざまなアクティビティに 参加することでポイントを獲得できます こちらに リンクされています こちら。
4. アクティビティを完了したかどうかはどのようにわかりますか？ポイントはどのように記録されますか？
アクティビティを完了する前、または購入を行う前に bareMinerals.comアカウントにログインしている必要があります そうすれば、アクティビティごとにポイントを獲得できます ポイントは すぐに表示されることもありますが 完了したアクティビティによっては 最大48時間 かかる場合があります。
5. オンライン購入やアクティビティを完了する前にアカウントにログインするのを忘れた場合、ポイントを追加することはできますか？
オンラインアカウントにログインせずにアクティビティを完了した場合、そのアクティビティのポイントは 獲得できません チェックアウトする前に、アクティビティで獲得したポイントを確実に受け取れるよう、 常に ログインしていることをご確認ください 。あなたは Good Rewardsメンバーです。
購入については、 ロイヤリティアカウントに関連付けられたメールアドレスを使用して チェックアウトすれば、その購入で ポイントを獲得できます 。
6. プログラムに参加する前に購入した過去の購入分にポイントを適用することはできますか？
いいえ、 ポイントは 遡って適用することはできません。 ポイントを獲得できるのは、 Good Rewardsメンバーに登録した後に 行われた購入のみです。アカウント作成前に 購入した分には、 ポイントは適用されません。
7. ポイントを特典に交換するにはどうすればよいですか？
bareMinerals.comアカウントにログインし、Good Rewardsタブへ移動することで、 さまざまな特典とポイントを交換できます。
8. ポイントの有効期限はいつですか？
ポイントは、最後に購入してから12か月後に有効期限が切れます。ポイントの 有効期限が近づくと、 メールでお知らせします。
9. 新しいティア/ステータスを獲得するにはどうすればよいですか？
bareMineralsのGood Rewardsプログラムには、3つの レベルがあります 。アカウントを作成すると、 「Topaz」メンバーレベルで自動的に登録されます。Topazメンバーレベルでは、1ドルのお買い物のたびに1ポイントが獲得できます。150ドル以上のお買い物をすると、自動的に「Sapphire」メンバーレベルへ進みます。Sapphireメンバーレベルでは、1ドルのお買い物のたびに1.25ポイントが獲得できます。300ドル以上のお買い物をすると、自動的に「Diamond」メンバーレベルへ進みます。Diamondメンバーレベルでは、1ドルのお買い物のたびに1.5ポイントが獲得できます。
10. Diamond WelcomeギフトとDiamond記念ギフトはいつ受け取れますか？
ウェルカムギフトと記念ギフトはボーナスポイントとして付与され、ポイント残高に自動的に追加されます。Reward Shopで商品や割引と交換できます。ウェルカムギフトはDiamondレベルに登録した月のポイント残高に表示され、記念ギフトはDiamondメンバーになってから記念月を迎えた月のポイント残高に表示されます。
11. 誕生日ギフト、ウェルカムギフト、記念ギフト、またはReward商品を購入する際に、送料はかかりますか？
オンラインでポイントをReward商品やギフトと交換する際は、通常の配送ポリシーが適用されます。ギフトやReward商品は単体で注文することはできず、bareMinerals.comでポイントを交換する際は、必ず他の商品と一緒に注文する必要があります。
12. 誕生日ギフトはいつ受け取れますか？
すべての bareMinerals Good Rewardsメンバーは、登録した 誕生日 の月に、 レベルに応じてポイントを受け取ることができます。
bareMineralsの Good Rewards プログラムに登録し、誕生日まで30日未満の場合、ポイントは30日間の待機期間が経過するまで遅延します。すべての bareMinerals Good Rewardsメンバーは、登録日から 30日間待ってから、 誕生日ギフトのポイントを受け取ることができます。
bareMinerals.comで誕生日ポイントが表示されない場合は、カスタマーサービスまで お電話ください (888) 795-4747。
13. プログラムの利用規約はどこで確認できますか？
プログラムの利用規約はこちらでご確認いただけます。
定期購入に関するよくある質問
1. 定期購入とは何ですか？
bareMineralsでは、2種類の定期購入サービスを提供しています：(1)配送ごとに支払う定期購入、または(2)年間前払い定期購入。配送ごとに支払う定期購入は、お好みの頻度で厳選されたbareMinerals商品をお届けし、10%割引と送料無料となるサービスです。年間前払い定期購入は、厳選された商品4回分を前払いし、1年を通して3か月ごとに自動でお届けするサービスです。30%割引と送料無料となります。
2. 定期購入のメリットは何ですか？
定期購入なら、お気に入りのbareMinerals商品をいつでもお使いいただけます。配送ごとに支払う定期購入では、すべての定期購入注文が10%割引になり、送料無料となります。年間前払い定期購入では、すべての定期購入注文が30%割引になり、送料無料となります。また、定期購入なら1年を通して自動でお届けできるため、便利です。なお、年間前払い定期購入では、すべての販売は確定であり、前払いのため返金はできません。また、商品の返品もできませんのでご注意ください。
3. 次回の定期購入注文はいつか確認できますか？
配送ごとに支払う定期購入では、配送日の10日前に、次回の定期購入注文を確認するメールが届きます。年間前払い定期購入では、初回のお支払いの12か月後に注文が自動更新されます。配送日の45日前に、次回の年間定期購入更新を確認するメールが届きます。定期購入期間の最初の注文が発送される前であれば、いつでもキャンセルできます。ただし、注文が発送された後は、すべての販売は確定し、返金はできません。また、商品の返品もできませんのでご注意ください。定期購入期間の最初の注文が発送される前に注文をキャンセルするには、アカウントにログインし、My Account タブのSubscriptionsへお進みください。
4. 次回の定期購入サイクルの注文を編集、キャンセル、または頻度を変更できますか？
はい。定期購入注文はいつでも管理できます。アカウントにログインし、My AccountタブのSubscriptionsへお進みください。配送ごとに支払う定期購入では、次回の注文まで24時間前まで、定期購入サイクルの数量または頻度をキャンセルまたは編集できます。このセクションには、次回の予定されている補充注文日も表示されます。年間前払い定期購入では、次回の注文まで24時間前まで、定期購入サイクルの数量または頻度を編集できます。このセクションには、次回の予定されている補充注文日も表示されます。ただし、注文が発送された後は、すべての販売は確定し、返金はできません。また、商品の返品もできませんのでご注意ください。定期購入期間の最初の注文が発送される前に、次回の年間前払い注文をキャンセルするには、アカウントにログインし、My AccountタブのSubscriptionsで「次回の注文日に自動更新」の横にあるチェックボックスのチェックを外してください。
5. 複数の定期購入に登録して、さらに割引を受けることはできますか？
登録する定期購入サービスによって、現在、定期購入注文が10%または30%割引になり、送料無料となります。割引を受けるために登録できる定期購入の数に制限はありません。さらにプロモーションや特典をご利用いただく場合は、別途ご注文いただくことをおすすめします。
6. 定期購入注文の登録または管理でお困りの場合は、どなたに問い合わせればよいですか？
アカウントにログインし、My AccountタブのSubscriptionsへお進みいただくか、customerservice@bareminerals.comまでbareMineralsカスタマーケアチームにお問い合わせください。
7. 定期購入はすべての商品で利用できますか？
定期購入は一部の商品のみでご利用いただけます。商品ページで定期購入に対応しているかご確認いただけます。
8. 定期購入注文の送料はかかりますか？
すべての定期購入注文には、標準配送が無料で含まれています。優先配送で商品を受け取りたい場合は、別途ご注文いただくことをおすすめします。
9. 定期購入注文にはどのような支払い方法が利用できますか？
有効なクレジットカードでのお支払いが可能です。なお、補充注文ではAfterpayはご利用いただけません。
年間前払い定期購入に登録される場合は、初回注文の発送時に全額が請求され、初回注文の発送後は返金できませんのでご注意ください。
10. 定期購入サイクルの支払い方法を変更できますか？
My Accountから、次回の定期購入注文の有効なクレジットカード情報を変更、追加、または更新できます。
11. 次回の定期購入注文の配送先住所を変更できますか？
定期購入注文は、デフォルトの請求先住所および配送先住所に発送されます。次回の注文まで24時間前まで、My Accountにログインして情報を編集できます。
12. 年間前払い定期購入は自動更新されますか？また、キャンセルできますか？
年間前払い定期購入では、初回のお支払いの12か月後に注文が自動更新されます。配送日の45日前に、次回の年間定期購入更新を確認するメールが届きます。定期購入期間の最初の注文が発送される前であれば、いつでもキャンセルできます。ただし、注文が発送された後は、すべての販売は確定し、返金はできません。また、商品の返品もできませんのでご注意ください。定期購入期間の最初の注文が発送される前に、次回の年間前払い注文をキャンセルするには、アカウントにログインし、My AccountタブのSubscriptionsで「次回の注文日に自動更新」の横にあるチェックボックスのチェックを外してください。
13. プログラムの利用規約はどこで確認できますか？
プログラムの利用規約は こちらでご確認いただけます。