Customer service

ご紹介

当社で返品手続きをすると、返金を迅速に受け取ることができる簡単な方法です。

Reshopは、お客様に迅速な返金を提供できるサービスです。Reshopで返金をご希望の場合は、アカウントを作成し、Reshopアプリですぐに返金手続きを完了してください。Reshopで返金を受けた後、7日以内に商品をご返送ください。

Reshop について詳しくはこちらをご覧ください。

  • 返品を開始して、Reshop を選択: 返品を開始し、Reshop で迅速な払い戻しを受けることを選択します。
  • Reshopアプリですぐに払い戻しを受け取れます：返品を送信後、Reshopアプリをダウンロードまたは起動して払い戻しを完了してください。承認された場合は、バーチャルReshopカードでの払い戻し、または銀行口座への入金を選択できます。
  • それはあなたのお金です、どこで使っても構いません。 お金が戻ってきたら、すぐに使えます！ReshopアプリでReshopカードの詳細を確認し、Visaデビットカードが利用可能なオンラインストアで買い物をすることができます。さらに、Reshopはアプリ内で商品、ブランド、限定オファーを共有し、お気に入りの商品を見つけるお手伝いをします。
  • 商品の返送：商品は7日以内にご返送ください。Reshopでは、お客様の発送情報に簡単にアクセスでき、スムーズな手続きのためにリマインダーをお送りします。

Reshopの仕組みについて詳しくはこちら

Reshop で払い戻しを受けることを選択した場合は、Reshop カード (仮想 Visa デビット カード) または指定された銀行口座に返金することができます。

  • リショップカードで払い戻しを受けることを選択した場合は、ほぼリアルタイムで払い戻しが受けられます。
  • 銀行への払い戻しを選択した場合は、1 営業日以内に銀行口座に反映されます。

どのような方法で払い戻しを受けるかに関わらず、そのお金を再び自由に使用して、すぐにお気に入りの商品を探すことができます。

返品手続きを開始する

Reshop Visaプリペイドカードは米国限定でご利用いただけます。Reshopカードは、Visa® USA Inc.のライセンスに基づき、FDIC加盟のPathward® NAによって発行されます。ReshopカードはMarqetaによって運営されています。Visaデビットカードが利用可能な場所であればどこでもご利用いただけます。現金でのお支払いはできません。